AGIR+ : un cadre opérationnel pour renforcer la qualité et l’éthique de l’accompagnement

Un dispositif aligné sur les recommandations de la Haute Autorité de Santé (HAS), des Agences Régionales de Santé (ARS) et les Recommandations de Bonnes Pratiques Professionnelles (RBPP), conçu pour répondre aux réalités du terrain, soutenir les professionnels et renforcer les droits des usagers et de leurs familles.

Notre objectif

AGIR+ aide les professionnels à :

  • comprendre les particularités et les besoins des usagers ;
  • renforcer l’autodétermination et le pouvoir d’agir des personnes accompagnées ;
  • prévenir et réduire les comportements-problèmes, et mieux gérer les situations difficiles ;
  • améliorer la qualité et la personnalisation de l’accompagnement ;
  • préserver la santé et l’engagement des équipes, en limitant l’usure professionnelle.

Les 5 piliers d’AGIR+

  • Autodétermination – Donner aux usagers des moyens adaptés pour exprimer leurs choix, exercer leurs droits et orienter activement leur parcours.
  • Gouvernance partagée – Proposer des dispositifs qui impliquent familles et usagers dans les décisions collectives, afin de soutenir des parcours personnalisés, cohérents et respectueux des droits des usagers et de leurs familles.
  • Inclusion & équité – Développer des approches accessibles et ajustées aux besoins spécifiques, pour que chaque usager soit pleinement acteur de ses soins et de sa vie sociale.
  • Reconnaissance – Valoriser la complémentarité entre savoirs professionnels et savoirs expérientiels des usagers et des familles.
  • Bien-être professionnel – Renforcer les équipes grâce à des outils intégrant la Qualité de Vie au Travail (QVT) et la Prévention des Risques Psychosociaux (RPS), afin de soutenir la coopération, préserver la santé au travail et garantir l’attractivité des métiers.

 La boîte à outils AGIR+

AGIR+ se distingue par uneboîte à outils pionnière, issue de lapsychologie intégrativeet desdernières recherches en neurosciences, conçue pour être immédiatement opérationnelle dans tous les contextes d’ESMS(Établissements et Services Sociaux et Médico-Sociaux) ainsi que dans les structures sanitaires.

Elle inclut :

Des outils novateurs pour renforcer l’autodétermination des usagers,‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎

Et des outils pour soutenir le bien-être et la résilience des professionnels. ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎

Des outils de communication non violente (verbale et non verbale),‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎

Des outils de médiation et de coopération pour accompagner les comportements défis et les situations difficiles,

Des outils de réflexion éthique pour éclairer les choix complexes,‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎

C'est à dire

Communication – techniques novatrices, verbales, non verbales et alternatives, pour améliorer la qualité des échanges, favoriser la compréhension mutuelle et renforcer la coopération entre usagers, familles et professionnels.

Comportements-problèmes – approches adaptées pour analyser, prévenir et gérer ces situations, afin de sécuriser l’accompagnement, garantir la bientraitance et préserver l’équilibre des équipes.

Éthique – grilles et méthodes d’analyse précises, conformes aux RBPP HAS / ANESM et enrichies par la recherche, pour guider les décisions complexes dans le respect de la dignité, de l’équité, du consentement éclairé et de la qualité de vie.

Autodétermination et pouvoir d’agir – dispositifs personnalisés qui soutiennent l’expression des choix, la participation active aux décisions et la construction de projets de vie adaptés.

Bien-être professionnel – pratiques récentes, fondées sur les sciences cognitives et psychosociales, pour renforcer la coopération en équipe, réguler le stress et maintenir l’attractivité des métiers.

 Je me renseigne

Cela change quoi ?

Pour l’ARS et les tutelles :

conformité aux RBPP, innovation et attractivité des métiers.

Pour les directeurs-trices:

des équipes plus stables, plus outillées, capables de gérer les situations difficiles.

Pour les professionnels:

reconnaissance, soutien et solutions applicables dès le quotidien.